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亚马逊首席执行官Andy Jassy在周四的2023年第二季度财报会议上表示，亚马逊的每一项业务都在进行多项生成式AI计划。亚马逊通过其网络服务提供基础设施和服务，以支持许多生成型AI应用程序。Jassy在电话会议上强调了AI在整个公司中的重要性。 他在会议中表示：“这些计划的范围从帮助我们提高成本效益和简化运营方式，到我们提供的每项客户体验的核心。无论是我们的商店业务，网络服务业务，广告业务，还是我们所有的设备，包括我们在智能助手Alexa方面的工作，以及我们的娱乐业务，都离不开AI。AI将成为我们工作的核心，这对我们来说是一项重大投资和重点。” 亚马逊可能会在9月20日的活动上宣布对智能助手Alexa进行一些基于生成式AI的改进。Jassy在4月的财报会议上讨论了亚马逊正在为Alexa开发的改进版本大语言模型（LLM）。今年早些时候，亚马逊正在招聘专业人员以改进其搜索的“交互式对话体验”。