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微软官方于7月26日确认，部分Windows 10和Windows 11用户遇到了一个视频编码的问题，导致使用WVC1或VC-1编码的应用无法正常播放、录制视频，一些摄像头或网络摄像头也受到了影响。这个问题是由最近的Windows 11更新KB5027303和Windows 10更新KB5028244引起的。 微软表示，解决此问题的方法是执行已知问题回滚（KIR）。对于消费者设备和非托管企业设备，这个解决方案可能需要24小时才能自动应用，用户可以通过重启设备来加快解决方案的应用。对于安装了受影响更新并出现问题的托管企业设备，可以通过安装和配置一个特殊的组策略来解决。这个特殊的组策略可以在计算机配置-管理模板中找到，具体的部署和配置方法可以参考微软的官方文档。 据了解，Windows 10（21H2和22H2版本）和Windows 11（21H2和22H2版本）都受此问题影响。