(资料图)

苹果在最新的Q2财季财报中表示，调研机构451 Research称iPhone 14系列的消费者满意度高达99%。然而，另一份来自PerfectRec调查的数据却给出了与之不同的结论。PerfectRec汇总了大约66.9万条用户评价，发现iPhone 14的5星率仅有72%，比iPhone 13下降了8个百分点。

这是自2012年的iPhone 5之后，iPhone 5星率首次下滑，可见iPhone 14是最近十年来最让人失望的苹果机型之一。即便是Pro型号，13 Pro也有84%，14 Pro则仅有76%。至于iPhone 14 Pro Max，5星率为80%，还是比13 Pro Max少了6个百分点。分析认为iPhone 14升级幅度不大是主要原因，包括部分改进没有达到用户预期。总体来看，自iPhone 4以来，用户满意度最高的机型是iPhone 13 Pro Max，五星好评率高达86%，最低的是iPhone 5c，仅有64%。这样的调查结果对于苹果来说显然是一个警钟，苹果需要更加注重用户需求，努力将未来产品推向一个更高的水平。