1月21日，记者从安阳市新冠肺炎疫情防控工作第十三场新闻发布会上获悉，本轮疫情发生后，市通信行业按照市委、市政府和省通信管理局工作部署，迅速动员全市信息通信行业力量，落实落细各项措施，助力疫情防控工作。

市通信发展管理办公室副主任解奋一介绍，疫情发生以来，中国移动、中国联通、中国电信三家运营公司立即实行24小时值班制度，针对定点医院、集中隔离点、核酸采样点及封控区、管控区等重点单位和区域安排紧急扩容和优化，从全省调拨应急通信车15辆，开通重保专线142条、基站353个，安装宽带1.2万余条，出动保障人员1400余人、车辆300辆，全力保障通信网络畅通。

按照疫情防控工作有关要求，中国移动、中国联通、中国电信三家运营公司立即启动应急预案，组织员工骨干、技术专家、三方厂家成立应急保障小组，全方位实时监控各疫情防控信息系统运行情况;迅速完成核酸检测等平台的网络、计算、存储资源紧急扩容;利用行业优势，积极协助疫情防控指挥部及时通知密接者、次密接者、时空伴随者等，发送点对点信息48万余条，针对高风险人群和重点人群，协助发送防疫公益短信、疫情防护提示短信8800万条;为抗疫医护人员、参与流调人员、公安民警、社区志愿者等群体减免手机话费、赠送手机流量、提供免停机服务，为封控区群众赠送流量，便于其与家人亲情沟通、了解防疫知识、丰富精神文化生活。

截至目前，安阳移动公司共为全市3.76万名防疫人员提供免停机服务，为全市12.63万户用户提供免费流量赠送服务，并对所有隔离点进行主动检测。安阳联通公司积极为参与抗疫工作的一线工作者、志愿者提供联通手机、固话不停机服务5.1万户，对参与抗疫工作的一线人员和志愿者共计4.3万户的联通手机号码进行了语音通话分钟数和手机流量赠送。安阳电信公司共为3186户用户提供免停机服务，为2115户用户提供免费流量赠送服务。