文峰区调整为中风险地区之后，防控工作要求更加严格，居民的生活受到了一定影响，群众对此有些反映和诉求，如何既要做好防控工作，又能最大限度的保障好居民日常生活中急需的问题能够得到解决?

1月15日上午，文峰区政府办主任高居阳在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第七场新闻发布会上介绍，调整为中风险地区之后，文峰区一方面做好防控工作，一方面解决好群众的反映和诉求，尽全力将疫情带来的影响降至最低。重点从以下几个方面解决问题：

一是保障市场供应

成立由区发改委、区商务局、区市场监督管理局等单位为成员的市场供应专班。做好组织货源、畅通运输渠道、市场秩序维护等工作。建立大型连锁超市日报台帐，掌握辖区大型连锁超市储备情况，指导商超做好备货工作，确保生活必需品不断档、不脱销、价格稳。目前，辖区内的永辉、丹尼斯、华联等十余家大型商超及主要农贸市场、药店均正常营业，日常生活物品供应稳定。

二是维护市场稳定

开展价格监管工作，加强对中小门店的价格巡查力度，发放《提醒告诫书》200余份，告诫商家52家，并由区市场监督管理局不间断进行巡查，要求商家严格遵守价格法律法规。对囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价等扰乱市场秩序等行为进行查处。

三是开辟绿色通道

核查生活必需品重点企业车辆信息，办理车辆通行证300余张，确保生活必需品运输车辆和其他特殊车辆优先快速通行。在封控区和隔离点内，为孕妇、慢性病等特殊人群开辟救治绿色通道，确保重点人群及时就医。

四是保障重点群域内群众生活

在封控区内，逐楼建立微信群，及时收集群众需求信息，并安排心理咨询师入驻，疏导群众情绪。做好物资供应，组织党员干部和志愿者，为群众送货上门，配送了米、面、油、蔬菜等物资，保障群众日常生活。

五是及时回应群众诉求

对上级反馈的36条食品供应类求助信息，均与群众取得联系并解决。同时，为保障群众就医报销，区医保局实施不见面办理，通过电话、微信办理各项医保服务50余项，办理外地就医转诊等医保手续10余笔。

高居阳表示，下一步，文峰区将加大工作力度，畅通多方渠道，全力保障物资供应;加大巡查频次，维护市场稳定;根据群众需求，不断优化服务，提升群众满意度。