1月6日，市民中心召开12月份进驻窗口单位服务效能评价总结会，会议通报了窗口单位12月份服务效能评价及排名情况，市不动产登记服务中心、市住建局、市交通局、市住房公积金中心、市人社局、市中业自来水窗口荣挂红旗。市行政服务中心分管领导，进驻市民中心37个窗口单位负责人参加会议。

会议指出，12月份各窗口不断深化“放管服效”改革，扎实推进县域放权赋能工作，加大创新服务力度，切实提高企业群众办事便利度。不动产窗口开启“互联网不动产金融”服务模式，登记系统与金融机构贷款审批系统无缝对接、信息互认、电子证照互推，实现群众抵押登记办理在线申请即时放款。住建局窗口积极助企纾难解困，先期线上资料审核、上门现场实地查勘，加班加点为项目单位办理商品房预售许可证。交通局窗口12328热线增设行政审批服务，全天24小时接受群众业务咨询、预约办理，群众可即时查询证照办理进度。

会议强调，2021年，全市政务服务系统以企业群众需求为导向，合力推进政务服务标准化、规范化、便利化。创新实施“帮办代办”“企业之家”“免申即享”等政务服务模式，推行“窗口无否决权”机制，开设“办不成事”反映窗口，实体大厅标准化试点落地生根等十大创新案例被中宏网宣传推广，树立了驻马店市良好的政务服务品牌形象。

2022年，各窗口单位要对照目标查漏补缺，用心用情做好服务，确保政务服务事项各指标位居全省第一方阵，实现稳中求进完美收官。