为进一步宣传贯彻消费者权益保护法等法律法规，引导广大消费者树立科学文明的消费理念，完善消费维权共治格局，着力营造安全放心的消费环境，服务沁阳高质量发展和高品质生活，3月15日，河南沁阳市市场监督管理局联合市消协在市场监督管理局政务大厅门前开展“3.15”系列活动。

3.15当天，市场监督管理局在做好疫情防控的前提下，邀请消费者、经营者代表以及新闻媒体等社会各界人士共计50余人，分时段来到12315指挥中心，零距离体验消费维权工作。活动现场，工作人员向他们通报了2021年该中心受理、办理消费者投诉、举报的具体情况，现场为消费者介绍和演示了全国12315平台的基本功能和受理处理消费者投诉、举报的主要工作流程，诚恳地听取了消费者对12315工作的意见和建议，并引导他们到“3.15”宣传台前现场观看宣传展板、学习有关法律法规。同时，围绕2022年“共促消费公平”的主题，市场监督管理局与消费者协会联合，在市场监督管理局政务大厅门前组织开展宣传纪念活动，13个基层监管所也在辖区所在地同步开展活动。活动现场设立了咨询、投诉举报台，工作人员第一时间解答消费者咨询，受理消费者投诉和举报。同时，利用设置展板、发放宣传资料、现场解读等方式加大对老年消费、青少年消费、消费者权益保护法、食品安全法、反不正当竞争法等法律法规的宣传力度，提高消费者合法维权意识。

通过开展此次宣传活动，一方面让消费者学习了消费维权知识，引导消费者学法懂法守法，树立科学理性消费观念，提高识假辨假能力，增强消费权益保护意识。另一方面，集中展示了全市打击侵权假冒过期商品的执法成果，进一步拉近了市场监管部门与消费者的距离，赢得了消费者及社会各界对12315工作的认可。