1月19日，记者从市卫健委了解到，当前疫情防控期间，为切实满足群众基本就医需求，我市各医疗机构如非特殊情况，发热门诊、急诊应全天开放，对有发热及新冠肺炎相关症状的患者，在严格落实信息登记的基础上，规范引导至发热门诊就诊，不得以任何理由推诿、拒诊病人。

市卫健委要求，各医疗机构应根据不同患者的医疗需求进行分类救治。对于择期手术患者，加强与患者的解释沟通，结合疫情防控形势和患者病情需要确定手术时间。对于血液透析患者、放化疗等肿瘤患者及其他需要维持定期治疗的重症患者，以及孕产妇和新生儿、艾滋病、精神病等特殊群体，要保障连续的医疗服务。对于门诊慢病患者，视患者病情可将处方用量适当延长，并发挥基层医疗卫生机构作用，加强家庭医生团队对慢病患者的日常管理。针对常规诊疗和特殊诊疗需求的封控区、管控区隔离(观察)人员或健康码为红码、黄码以及风险来源不明的人员，由风险人员医疗保障机构和定点医疗机构分别提供医疗卫生服务;对有急诊抢救需求，要提前设置预备隔离区域，做好相关预案，畅通绿色通道，及时开展相应诊疗，并立即进行核酸检测，确保患者得到及时有效救治。

为减少医疗机构人员聚集和疫情防控期间人员流动，降低交叉感染风险，市卫健委建议医疗机构可通过“互联网+医疗健康”等线上服务有效解决适宜人群的看病就医需求，分流患者。同时，推进分时段预约诊疗，精准指导患者有序就诊，完善服务功能，发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控期间保障正常医疗服务的重要作用。