1月19日下午，西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第61场)。发布会上，灞桥区就群众关心的一些问题，进行了解答和说明。

近期，灞桥区积极做好准备工作，调整了社区、村组管理措施，自2022年1月18日零时起，稳步有序恢复全区生产生活秩序。

在做好市民群众生活服务保障方面

灞桥区有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业，截至目前，灞桥区大型商超、零售药店、餐饮配送企业等500余家保供企业和84个邮政快递网点已经恢复营业。组织辖区商超、小区及周边门店开展物资配送，落实华润、永辉、盒马等37家线上供应企业线上下单，累计布置500余个便民供应点在小区(村)内直接供应，满足了群众的日常生活所需。强化货运车辆、保供人员出行保障，大型商超保供人员上岗率超过75%。建立区、街、村(社区)三级民生保障体系，在7个街道，128个村(社区)公布服务保障热线，广泛发放“温馨卡”，确保群众日常生活秩序逐步恢复。

在做好市民群众健康服务保障方面

灞桥区鼓励群众优先通过互联网医院、互联网诊疗、微问诊、健康咨询热线等方式，进行线上就诊等服务。在此基础上，围绕隔离收治、疾病诊疗、个人应急用药等群众就医问诊需求，搭建区级、街道、社区(村)三级医疗服务平台。区级抽调医疗专家组成就诊研判团队，对辖区内血液透析患者、肿瘤化疗患者、孕产妇等急危重症患者进行病情研判、诊疗指导，并根据病情积极联系上级定点机构，建立绿色就诊通道，及时满足他们的就诊需求。组建7个街道医疗专班，确保专用转运车能够满足群众的应急就医需求。

开通街道、社区(村)服务保障专线，确保工作衔接顺畅。对隔离(观察)人员、健康码为红码或黄码人员，“点对点”转运至指定定点医院就诊，3家三级驻区医院、5家二级医院、6家社区卫生服务中心均正常接诊，能够满足辖区群众就医需求。将辖区128家重点医药保供零售药店、9家新特药经营企业、3家24小时保供零售药店名单、联系方式、购药APP信息在微信公众平台、陕西市场监管公众平台在线上发布。搭建社区(村)+药店“连心桥”，支持企业组建配送队伍，采用“线上下单+线下配送”的模式，实现群众放心购药。

春节是最重要的传统佳节，为了保障特殊群体、弱势群体、困难群众包括滞留人员的基本生活，在春节来临之际，灞桥区扎实开展“敲门问需求送温暖行动”，将全区孤寡老人、独居老人、孕婴幼残病等群体以及滞留人员，纳入台账管理。及时掌握他们的需求，落实管理服务责任，主动询问特殊困难群众的生活情况以及照料护理人履职情况，做到生病能及时送医、三餐有人照料、基本生活有保障。按时足额发放城乡特困供养金、城乡低保金，并对城乡特困人员、城乡低保对象增发一个月保障金，月底前完成发放，共计发放1900余户，实施临时救助1100多人次。计划安排资金，对辖区内城乡分散特困供养人员、城乡低保对象、孤儿、低收入困难户共计1900余户开展春节慰问活动，努力使全区特殊困难群体过一个欢乐祥和的春节。

下一步，灞桥区将严格落实疫情防控管理措施，兼顾疫情与社情，着眼群众需求与期盼，逐步地有序地扩大放开的范围，按照个人申请、部门审核方式，引导工业企业、商场、便利店等经营实体有序开业营业，加大对困难群众的帮扶力度，积极统筹疫情防控与经济社会秩序恢复，尽快满足群众正常生产生活需求，为人民群众欢度春节营造安全祥和的氛围。