为进一步提升行政效能，不断优化营商环境，提升人民群众获得感，2022年1月19日上午，市文广旅局党组书记、局长任永亮深入南阳市行政审批服务中心“南阳市解决企业群众‘办不成事’问题受理窗口”进行探讨交流。

按照南阳市“观念能力作风建设年”活动部署和《南阳市说“不”事项提级管理工作方案》有关要求，1月19日，南阳市纪委监委在南阳市行政审批服务中心设置了解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，并安排市纪委工作人员和市行政审批服务中心各进驻单位行政审批科科长(首席代表)值班，负责受理企业和群众关于“办不成事”问题的投诉、举报，目的在于切实帮助群众、企业解决“想办却办不成的事”。

任永亮局长非常关心群众和企业的满意度，同窗口值班领导和工作人员就如何解决企业群众办不成事问题进行了探讨交流。随后，任局长到市文广旅局窗口以企业群众身份走流程，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全程体验办事流程，体验企业和群众办事感受。

任永亮局长要求市文广旅局窗口工作人员，要认真履行岗位职责，增强担当本领，尽最大能力解决问题，让办不成的事容易办，进一步提升行政服务效能，不断优化营商环境，提升人民群众幸福感获得感。