1月15日上午，安阳市交通运输局党组书记 局长李亚非、副局长侯爱民，市道路运输服务中心主任胡鹏一行，到市民之家出租车应急保障组调研指导疫情防控出租车应急保障工作。

李亚非详细询问了派车流程，应急保障对象涉及的群体，并就近期12328热线较多，经常占线的问题现场办公，提出解决方案。一是要求及时联系省厅，增加坐席;二是对接线人员少的问题，做出具体安排，要求在原有的基础上分别由客运、货运，增派人员进驻市民之家，既要做好交通出行保障，又要做好疫情防护。