1月14日，记者从市人社局获悉，目前，我市已暂停线下社保业务办理，但不受疫情影响，我市1月养老金按时足额发放。因各种原因尚未办理社会保障卡待遇领取养老保险的参保人员，在未变更为社保卡领取待遇之前仍通过原渠道发放待遇。

“为确保全市人民度过一个安全、健康、祥合的春节，市人社局主动担当、积极作为，以确保政策不落空、待遇不延迟、权益不减损、办理不间断、服务不断档的‘五不’行动，践行‘不见面’服务，撑起‘保护伞’，保障参保人，服务‘逆行人’，确保养老金按时足额发放。”市人社局相关负责人介绍。

疫情爆发以来，全市社会保险经办机构共有超半数90余人投入到疫情防控一线。其余工作人员坚守工作岗位，全力做好全市企业养老保险线上业务经办，养老待遇支付等工作。

“目前，市人社部门已暂停线下人工窗口城镇企业职工基本养老保险业务咨询、受理、办理等业务，但参保企业和个人可通过网上(网上业务办理平台：河南省社会保障网上服务平台申请办理业务。”该负责人介绍。1月6日至1月13日，全市企业职工养老保险共受理群众电话咨询6000余人次，通过“河南省社会保障网”受理网上办、预约办等不见面办业务12239笔。

同时，市人社部门还准确按时编制征缴计划和拨付计划，确保参保企业及和参保职工可以正常缴费。目前，全市23万名退休人员1月份养老金6.65亿元已经全部拨付发放银行，预计1月15日全部发放到位，保障广大企业退休人员的基本生活。