一是加强组织领导，安排精心。成立春运领导小组，制定工作方案，健全完善应急预案。适时根据疫情防控要求和客流变化情况采取相应措施，积极应对客运高峰和各种突发情况。

二是加强疫情防控，联动齐心。积极做好环境卫生、消毒通风，加强工作人员培训，对乘客的体温监测、验码、登记等工作责任到人，确保不漏一人，不漏一车。

三是加强安全监管，检查细心。按要求对线路场站设施、运输设备和从业人员进行全面安全大检查和专项检查，发现问题立行立改，进一步加强驻站监管，强化源头管控，确保客运企业“三不进站、六不出站”规定和动态监控制度落实到位。

四是加强服务提升，服务暖心。通过公众号等渠道第一时间发布运输计划调整提醒，积极开展“情满旅途”活动和青年志愿者服务春运“暖冬行动”，畅通投诉渠道，24小时值班带班，及时处置各类投诉举报和服务咨询。

五是加强秩序规范，行程安心。严厉打击非法经营、拉客、宰客、倒客、欺行霸市等扰乱市场秩序的非法违规行为，严格查处乱涨价、乱收费行为，确保春运期间道路运输行业秩序稳定。