“腊大夫，听了你的讲解，俺这几天的焦虑算是消除了，心里也好受多了……”1月12日，在位于舞钢市尹集镇的一处疫情防控隔离点，37岁的重点疫区返舞人员臧女士在隔离点特定微信群里对心理援助医师腊光远表示感谢。为此，臧女士还专门发了一条“心理疏导就像一双‘隐形翅膀’，呵护关爱，感恩感谢”的微信朋友圈。

反反复复的疫情，难免会让被隔离人员产生疑惑、焦虑等种种不适，他们的心理健康问题不容忽视。为此，舞钢市在按照疫情防控规范化要求做好联防联控的同时，格外重视被隔离人员的心理健康问题，线上创新推出心理咨询热线、线下送去指导关爱等“心理疏导套餐”，多点多面纾解被隔离人员的心结心忧。

面对新一轮疫情防控形势，该市早在启动疫情防控预案机制之初，即同步启动各隔离点被隔离人员心理干预机制，畅通多条心理辅助渠道，“隔离病毒，不隔离关爱”。面对3处隔离点的近百名被隔离人员，该市一方面由卫健部门牵头组织17名国家心理咨询师和多名心理志愿者，成立3支心理救援医疗工作组奔赴各个被隔离点位，同时，各心理救援医疗工作组开通心理辅助热线，设立特定微信群，并安排6名心理志愿者每天24小时轮班在线上对各隔离点重点疫区返舞人员进行沟通疏导，全方位、多举措确保被隔离人员身心健康。

该市心理咨询师及志愿者在集中隔离点对被隔离人员实施心理辅助疏导，由心理咨询师专人引导被隔离人员正确客观认识“被隔离身份”，针对老年人、儿童等被隔离者特殊群体，对他们进行心理辅导时少则十几分钟、长则近一个小时，帮助制定规律作息时间表，建议他们多与家人、朋友电话聊天沟通，从中汲取温暖和力量，增强战胜疫情、渡过难关的信心。

除了在隔离点进行心理辅导外，该市还广泛动员社会力量及各乡(镇、街道)、村(社区)，积极参与关爱被隔离人员，生活上为他们提供个性化点餐服务，精神上架起支持援助桥梁，通过空中电波、微信公众号等及时发布疫情防控资讯信息及家人生活状态，解除他们的后顾之忧。