1月12日上午，市委常委、县委书记李明俊来到兰考县社情民意服务中心调研指导工作。县领导徐颖泽、翟世胜、张童参加调研。

在社情民意服务中心，李明俊查看中心资料，并与12345热线接线员进行交流，了解近期群众反映的热点难点问题。

李明俊指出，在疫情防控期间，12345热线平台是一个重要的“窗口”，工作人员要耐心细致解答好群众的咨询，解决好涉及疫情的相关诉求，对于群众反馈的热点难点问题不能及时解决的，要及时转交给相关部门进行处理，第一时间做好群众来访工作。

随后，李明俊还接待了来访群众，了解群众诉求，针对群众反映的问题，现场召集相关部门进行协调解决。

期间，李明俊还来到县人民法院，实地查看法院速裁庭、审判庭建设提升进展，并要求法院在做好疫情防控工作的前提下，为群众提供帮助，方便群众办事。