2021年，开封市司法局坚持以民为本，不断将党史学习教育成果转化为服务群众的强大动力，建立完善“爱民实践服务主题月”工作机制，扎实推进2021年爱民实践服务承诺十件实事，确保各项实事落到实处、取得实效，有力提升了群众的法治获得感、幸福感和安全感。

证明事项告知承诺制有序推进

聚焦群众办事创业的堵点痛点难点，制定《开封市全面推行证明事项告知承诺制工作实施方案》，召开专题新闻发布会，公布市、县两级告知承诺制清单457项，涉及人力资源和社会保障、教育、民政、卫生健康、交通运输、城市管理等多项民生领域，从制度层面切实解决了办证多、办事难、多头跑、来回跑等问题。

服务型行政执法水平持续提升

加强服务型行政执法示范点的创建培育，广泛开展行政执法机关“结对子、传帮带”活动和服务型行政执法培训走基层活动，不断推动全市服务型行政执法建设提档升级。全市共创建市级服务型行政执法示范点6批，引导服务型行政执法示范点和非示范点结对帮扶70余对。

规范性文件管理效能切实增强

建立行政发文目录月报送动态监管制度，督促监管单位及时备案，共审查市政府各部门、各县区政府文件5600余件，有效解决“有件不备”难题。对370余件市政府规章、规范性文件开展涉《中华人民共和国行政处罚法》《河南省优化营商环境条例》等5个专项清理，废止27件，修订2件，为优化法治营商环境提供了有力保障。

基层依法治理水平不断提高

大力加强法治乡村建设，加大乡村普法力度，以“百场以案说法进乡村(社区)”等活动为抓手，以案普法、以案释法，切实提高群众法治意识。实施“法律明白人”培育工程，开展全覆盖业务培训，共培育“法律明白人”1万余人，预防、化解矛盾纠纷2万多起。

公共法律服务体系持续完善

在完善市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台的同时，积极推动“12348”公共法律服务热线平台扩容升级。选派10名律师轮流值守热线，为群众及时解答涉及疫情防控、合同订立、婚姻家庭等方面的法律问题，共接听热线1.5万余人次，实现了“电话一打就通，一通就有人接，一接就提供专业法律服务”。

法律援助有效助力乡村振兴

持续加强农民工欠薪维权法律援助工作，开辟“绿色通道”，对农民工因讨薪、工伤申请法律援助的，免予审查经济状况，做到优先受理、优先审查、优先指派，最大限度地保护农民工的合法权益。全市共办理法律援助案件5600余件，其中：办理农民工法律援助案件340多件，群众满意率100%。

多元矛盾纠纷化解机制初步建立

在全市建立社会矛盾纠纷排查化解组，联合法院、检察院、公安、信访、卫健、市场监管等多个部门，共同推动矛盾纠纷多元化解，着力构建“大调解”工作格局。充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，各级各类人民调解组织共化解遗产继承、邻里关系、土地承包等矛盾纠纷7.7万多件，调成率98%。

公证服务“绿色通道”更加健全

持续完善公证服务“绿色通道”，畅通公证服务热线电话和网上咨询、预约渠道，为老病残当事人提供上门办理公证服务，全力提升公证服务质效。全市共办理公证1.2万多件，其中：电话与网络咨询、预约2400余件，邮寄送达110余件，上门办证170余件，其他便民利民230余件。

司法鉴定惠民利民成效显著

降低特殊困难群体司法鉴定收费标准，对涉及残疾人、农民工、下岗职工等特殊困难群体的司法鉴定事项，减收不低于法定标准20%的费用。全市共办理司法鉴定案件3000余件，其中：办理降低特殊困难群体司法鉴定收费70多例，减免司法鉴定费用2.2万余元。

戒毒所务公开工作扎实推进

围绕戒毒人员及其家属关心关注的事项，增加公开内容、创新公开形式、拓展公开渠道，切实提高执法透明度。健全完善强制隔离戒毒所长接待日制度，每月10日公开接受群众咨询，共接待群众80余人次，解决问题30余项。