自我市出现降雪天气后，市城管局迅速响应，以雪为令，启动除雪应急预案，保障城市稳定运行。

加强雪情隐患排查。200多名信息采集员顶风冒雪上路巡查，采取骑车加步行的方式，重点巡查发现影响雪天出行安全的城市设施隐患，用城管通手机上报智慧城管平台，共巡查上报案件2400余件。

及时受理市民投诉。多渠道收集公众监督诉求，协调解决市民在雪天生活出行中遇到的困难。通过12319服务热线、市民通等渠道，及时受理市民反映的雪天突发事件及公共隐患，第一时间受理立案，通知并派遣至责任单位，跟踪督促解决，反馈处置进展，保障市民安全出行。

做好积雪清扫工作。落实24小时值班和领导带班制度，及时掌握天气变化、雪情预警、道路交通实时情况，保障道路畅通，对城区所有主次道路特别是对桥梁涵洞以及重点路段、十字路口等处及时进行查看，防止道路结冰。截至1月5日上午雪停，共出动人工保洁5300余人次、除雪机械设备340余辆次，撒布融雪剂100余吨，储备融雪剂1100余吨。

水气热稳供应生活保障无忧。供热部门对各供热小区换热站远程参数进行排查，管网运维人员连夜对全市供热管网进行安全巡查，对热力井盖及阀门进行检查。供水部门采用电加热带、保温棉等方式做好冬季设备、管道、阀门的防冻保暖工作，加强对深井的巡视维护，应急抢修工作人员全员在岗备勤，保持24小时通信畅通。供气部门启动相应的供气应对低温雨雪冰冻灾害预警，提前与上游气源单位、周边管道互联企业沟通协调应急气源，保障气源充足。