2022年元旦期间，全市文化和旅游行业坚决贯彻落实各级重要指示精神，按照国家文化和旅游部、省文化和旅游厅、市委市政府决策部署，围绕实现“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标，严格落实“限量、预约、错峰”六字方针，统筹做好疫情防控和假日市场工作，为游客出行营造平稳规范、安全有序的文化旅游消费环境，助力文化旅游恢复发展，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉，假日文化旅游市场安全、文明、有序运转。

元旦节假日期间文化旅游市场特点

2022年元旦三天假期，虽然受国内新一轮疫情影响，外地来驻游客较少，但驻马店天气晴好，市民“天中人游天中”热情较高，城市周边游，近郊休闲游成市民出游首选。假日期间，全市共接待游客76万人次，同比增长3.83%，实现旅游综合收入3.09亿元，同比增长7.67 %。假日期间，全市举办“线上”、“线下”各项文化惠民活动80余场，各级图书馆、文化馆、城市书房累计进馆人数2.32万人次；全市11家博物馆开放，开展惠民活动45场次，接待观众2.45万人次。

(一)文化旅游产品供给丰富。为加快推进文化旅游市场复苏，丰富文化旅游产品供给，通过举办活动、创新模式、搭建平台等，促进文化和旅游消费提质升级，各旅游景区准备了丰富多彩的活动迎接2022年的到来。皇家驿站景区推出了以“驿”起精彩，“驿”起嗨为主题的“跨年迎新主题晚会”、“古戏台百陀共舞贺新年”、“北辰门百龙共舞迎新年”系列新年活动，吸引了大量游客的到来，强力打造我市多功能的旅游休闲度假产业小镇，成为我市新的文旅经济增长点，三天累计接待游客近6万人；嵖岈山、老乐山、金顶山等景区也纷纷推出了丰富多彩的“线上+线下”庆元旦、迎新年文化展演活动。

（二）短途游、乡村游仍为主流。元旦假日期间，家庭探亲游、朋友结伴游、情侣浪漫游等自驾游、短线游成为主流，乡村旅、亲子游、健身游、摄影游等特色体验成为假日一大特色人气旺。泌阳和园、遂平世外桃源、平舆蓝天芝麻小镇、正阳花生小镇、西洋湿地、常庄水乡、角子山乡村（马术）运动俱乐、老庄台生态园、益农丰达农业园、红石崖景区等乡村旅游景点和一些颇具特色的野山野水、农家乐依然成为市民家庭驱车前往的聚集地，观乡村风光、尝农家饭菜、逛特色乡场成为游客出游的主要选择。

（三）体验游成为香饽饽。博物馆、文化馆和非遗馆等成为假日旅游热点，研学体验的好去处。市文化馆推出了“时代清风”一杨树玉书画艺术作品展、线上省级非物质文化遗产项目《德胜祥木版年画》“非遗迎新年”活动，吸引了众多游客打卡体验。各县区纷纷开展了线上与线下结合的“新年音乐会”和迎新春诗词楹联书画展活动，丰富了群众假日文化生活。

（四）严防严控，秩序井然。各旅游景区严格按照接待方案、防控预案、应急预案，继续推行分时预约、错峰入园、扫码购票、“三码一核酸”查验、“一进一测一登记”等多种管控措施，做好清洁消毒、实名入园、体温检测和查看健康码等各项工作，有效确保了游客在景区游玩过程中不聚集、不扎堆，旅游秩序井然有序；各乡村旅游景点均在易形成人员聚集区域设置专岗进行疏导，实行分时段、间隔性入园措施，确保游客游得舒心、玩得放心；各星级酒店严格落实扫码登记、测体温、“一米线”等要求，开展定时消杀，客房用品用具做到“一客一换一消毒”；督促博物馆、图书馆、文化馆、城市书房、影院、KTV、网吧等 文化活动场所一律设置人员接待上限，严格落实扫码、测温、戴口罩等防控措施，加强室内通风消毒，确保不留防控死角。

元旦节假期期间文旅工作开展情况

（一）提高政治站位，扎实做好疫情防控和安全预防工作

针对当前境外新冠肺炎疫情形势持续恶化，境内新冠肺炎疫情时有发生，安全生产形势不容乐观的实际，认真研判形势，市文广旅局召开了全市文化旅游系统假日旅游工作动员部署会，专门对我市元旦节假日期间疫情防控工作和安全生产工作进行了部署，要求全市文化旅游系统继续把做好旅游景区有序开放、文旅行业安全作为假期的首要任务，认真准备，精心制定应急预案、接待预案、疫情防控预案，压实旅游景区疫情防控和有序开放工作责任，坚持防控优先，确保有序开放，细化管理措施，制定应急预案，规范游览秩序，强化流量管理，严防人员聚集。

（二）认真做好节前检查和节日期间市场巡查

根据省市领导关于做好“双节”期间安全生产工作的批示精神，按照省文化和旅游厅印发《关于切实抓好全省文化和旅游系统2022年元旦春节期间疫情防控、安全生产及假日市场工作的通知》、《关于严防西安等中高风险地区新冠肺炎疫情输入的通知》要求，全市各文化和旅游部门加大了对大型文旅活动、A级旅游景区、室内文化场所、旅行社、星级饭店进行疫情防控、安全隐患排查力度。全市各文化和旅游部门会同当地公安、应急管理、安监、消防等多家部门，在全市范围内联合开展了文化市场安全生产及疫情防控大检查。节前及假日期间，全市各级文化旅游综合执法队伍持续对全市文旅市场经营单位开展不间断巡查，确保节日文旅市场安全平稳有序。元旦三天假日，市县两级文化执法队伍先后出动执法人员近800人次，检查各类文旅经营场所300余家，发现各类安全隐患8处，已全部整改完毕，为全市人民提供了一个安全、秩序，祥和的文化旅游市场。

（三）强化应急值守

节日期间全市各级文化旅游管理部门和各旅游企业完善值班制度和值班体系，认真落实假日值班工作责任，坚持24小时在岗位值守，耐心解答游客咨询，做好来电和投诉等情况登记，认真填写值班记录，及时上报下达有关情况，确保了信息沟通渠道畅通，及时有效。

假日期间文化旅游安全应急和投诉处置情况

假日期间，文化旅游安全运行，秩序井然，未发生安全责任事故，无重大旅游服务纠纷和旅游投诉。市假日文化旅游值班室接到游客电话旅游问询，均得到及时回复。